Эмиль Оруджев о том, как RetailCRM помогла автоматизировать работу интернет-магазина, увеличить продажи и упростить аналитику
Внедрение RetailCRM Enterprise Твой Дом
начал в 2020 году. За 123 дня удалось сократить срок обработки заказа, уменьшить затраты на работу call-центра, повысить уровень клиентского сервиса, а ещё упростить аналитику и многое другое.
Прошло 2 года. Мы снова встретились с Эмилем Оруджевым — руководителем интернет-магазина
Твой Дом, и поговорили, как компания пришла к RetailCRM, каких результатов удалось достичь и что предстоит сделать дальше.